- Главная
- Возврат
Товар надлежащего качества
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения.
Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 , обмену как товары надлежащего качества не подлежат. Возврат таких товаров не предусмотрен Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1.
Товар ненадлежащего качества
Определяется правилами и порядком ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ, ПРИОБРЕТЕННОГО В ГК «НАВИГАТОР».
Денежные средства могут быть возвращены по вашему запросу тем способом, которым вы оплатили заказ.
Заявление должно содержать:
- Номер заказа;
- Фамилию, имя и отчество получателя платежа;
- № расчетного счета и № карты, либо № лицевого счета (если средства возвращаются на лицевой счет в банке);
Для заказов, оплаченных банковской картой, возврат может быть оформлен только на карту, с которой производилась оплата. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств – до 7 рабочих дней.
Электронный адрес для заявлений info@navigatorgrp.ru
Возврат денежных средств (только для юридических лиц и ИП):
Порядок возврата денежных средств определяется заключенным Договором, либо условиями Счета-Договора, либо Дополнительных соглашений.
Для проведения возврата необходимо:
- Отправить запрос на возврат средств по адресу info@navigatorgrp.ru. В письме указать причину, по которой следует произвести возврат оплаты и реквизиты юридического лица или ИП.
- Отправить письмо, написанное на фирменном бланке, с печатью и подписью директора и главного бухгалтера по адресу: 236016, Россия, г. Калининград, ул. Александра Невского, 40/1. В письме должна быть указана причина, по которой следует произвести возврат средств и реквизиты юридического лица или ИП.
Возврат оборудования (только для юридических лиц и ИП):
- Для рассмотрения возможности возврата исправного рабочего оборудования необходимо отправить по адресу info@navigatorgrp.ru сканированное письменное заявление на бланке Вашей организации с печатью. Возврат осуществляется только по усмотрению менеджеров компании Навигатор.
В случае положительного решения о возврате необходимо произвести доставку оборудования в сервисный центр группы компаний Навигатор по адресу: 236016, Россия, г. Калининград, ул. Александра Невского, 40/1. И дождаться результатов диагностики.