Переговорные устройства необходимы в офисе, на предприятии, в организации. Многоканальные переговорные устройства позволяют, в отличие от одноканальных, связывать одновременно несколько абонентов между собой или с руководителем. Одноканальные устройства – типа «точка-точка» (Р2Р). Дуплексные отличаются от симплексных переговорных устройств возможностью слушать, говорить одновременно (в симплексных устройствах можно говорить, лишь нажимая специальную кнопку). Полудуплексные использует один канал приема-передачи, можно или принимать, или передавать информацию.